„Všichni do kanceláří!“ Může se zdát, že se tuto větu v poslední době slyšíme ze všech stran. Velké firmy jako Amazon nebo Disney svolávají zaměstnance zpět do kanceláří a v médiích i na sociálních sítích se objevují dramatické zprávy o konci práce na dálku.

Je situace opravdu tak černobílá? Průzkumy a data ukazují, že:

  • Zaměstnanci nejsou v názoru na návrat do kanceláří jednotní. Někteří nedají dopustit na svou židli u stolu s kolegy, jiní si nedokážou představit, že by opustili pohodlí domácí pracovny. Co ale chtějí všichni? Možnost volby a flexibilitu.
  • Malé a střední firmy jdou vlastní cestou. Zatímco některé korporáty vyžadují návrat do kanceláří, menší firmy dál nabízejí flexibilní možnosti práce. A daří se jim.
  • Práce na dálku otevřela Pandořinu skříňku možností – v dobrém i zlém. Na jednu stranu můžete najít skvělé zaměstnance kdekoliv na světě. Na druhou stranu, i vaši nejlepší lidé mohou poměrně snadno odejít za lákavější nabídkou v ČR i v zahraničí.

Pojďme si projít trendy, které formují budoucnost práce.

6 trendů, které mění trh práce na dálku

1. Korporace volají po návratu do kanceláří

Když Amazon oznámil, že všichni zaměstnanci musí pracovat z kanceláře celých pět dní v týdnu, způsobilo to poprask. Ke stejnému rozhodnutí nedávno dospěla i banka JPMorgan. Disney a Salesforce požadují „alespoň čtyři“ dny přítomnosti v kanceláři.

Tento trend se neprojevuje jen u nadnárodních technologických gigantů, ale i v Česku. Podle průzkumu společnosti Savills dosáhla na podzim 2024 fyzická obsazenost pražských kanceláří 61 % (tj. nejvíce za poslední roky, před pandemií šlo o 70 %). Praha se tak v žebříčku umístila jako 3. hned po Madridu a londýnském West Endu.

Vedení firem pro zrušení home office nebo remote argumentuje různě: lepší spolupráce, vyšší produktivita, snazší předávání znalostí mezi zkušenými a juniorními kolegy… Jenže zaměstnanci to vidí jinak. Podepisují petice, píší otevřené dopisy vedení, někteří dokonce organizují stávky – anebo si zkrátka hledají jiné zaměstnání.

Z průzkumů Gartner vyplývá, že zaměstnanci ve firmách, které zavedly povinný návrat do kanceláří, častěji zvažují odchod. Platforma uvádí, že výhody 100% přítomnosti v kanceláři nestojí za rizika spojená se ztrátou loajality pracovníků a zdůrazňuje, aby firmy lidem daly příležitost se podílet na nastavení pravidel a vyslechly si jejich názor. Jednostranná nařízení totiž vyvolávají více problémů než užitku.

Oblíbeným argumentem pro návrat do kanceláří je produktivita. Výzkum Microsoft Work Trend Index přináší paradoxní výsledky, tzv. paranoiu produktivity:

  • 87 % zaměstnanců tvrdí, že na dálku pracují stejně nebo více efektivně;
  • 85 % vedoucích si přitom není jistých, zda jsou jejich týmy při práci na dálku dostatečně produktivní (přestože se často zvýšily odpracované hodiny, počet schůzek a další metriky).

Dřív mohli vedoucí pracovníci „vidět“ produktivitu všech svých lidí při procházení kanceláří, ale dnes jim tento jednoduchý ukazatel chybí, což způsobuje problémy na obou stranách. Když manažeři nemají přehled o výsledcích a zaměstnancům nedůvěřují, lidé cítí tlak, aby neustále dokazovali, že skutečně pracují. Řešení začarovaného kruhu není v přísnější kontrole, ale v lepší komunikaci priorit – je na čase se místo odpracovaných hodin soustředit na to, aby lidé pracovali na správných věcech a dokončovali je.

2. Menší firmy sázejí na flexibilitu – a vyplácí se jim to

Zatímco média věnují pozornost především velkým firmám, zajímavé příběhy se odehrávají v menších společnostech. Data z LinkedInu za období 2023-2024 ukazují, že firmy do 250 zaměstnanců v Německu, Velké Británii a USA nabízejí nejvíce pozic s možností práce na dálku. Obzvlášť v IT a médiích je flexibilita standardem – ve Velké Británii nabízí práci na dálku 35 % pozic v těchto oborech, v Německu 27 %.

Co pro lidi znamená flexibilní práce? [zdroj: IWG Workplace Survey]

Menší firmy chápou, že flexibilita jim dává konkurenční výhodu v boji o talenty. Podle průzkumu Gartner ji nejvíce oceňují vysoce výkonní členové týmu, ženy a mileniálové.

3. Spokojenost v práci je složitější, než se zdá

Když se podíváme na data o spokojenosti zaměstnanců, ukazuje se, že až 70 % lidí pracujících z domova trápí digitální únava. Nekonečné videohovory, 24/7 notifikace a nejasné hranice mezi pracovním a osobním životem si vybírají svou daň.

Jenže ani situace v kancelářích není růžová. Workplace Confidence report od LinkedInu uvádí, že vyhoření zažívá více lidí pracujících hybridně nebo čistě z kanceláře ve srovnání s těmi, kdo pracují plně na dálku.

Tak kde je problém? Odpověď přinesl report State of the Global Workplace 2024 od platformy Gallup. Říká, že zaměstnanci ve firmách se špatným vedením jsou až o 60 % více ve stresu než ti, kteří mají dobré manažery – ať už pracují odkudkoliv. Důraz bychom tedy měli klást na způsob vedení, ne na místo práce.

4. Hybridní model jako nová cesta budoucnosti

I když je vrchol práce na dálku z roku 2021 za námi, podle aktuálních dat by více než 40 % lidí rovnou odmítlo pozici bez možnosti práce z domova. A kdyby dostali dvě podobné nabídky zaměstnání, kdy jedna umožňuje home office a druhá ne, tu druhou odmítne 80 % lidí. To je poměrně jasný vzkaz firmám, jak moc lidem na flexibilitě záleží.

I čísla z jednotlivých zemí potvrzují, jak se situace mění:

  • Ve Velké Británii je už 38 % nově vypsaných pozic označených jako hybridní. Francie a Německo následují s 29,7 % a 28,8 % hybridních pozic.
  • Nizozemsko je evropským průkopníkem – více než polovina zaměstnanců tam pracuje zcela nebo alespoň částečně z domova.

On-site práce má samozřejmě své výhody. Podle Gartner si například mohou lidé v kanceláři více pomáhat, protože problémy ostatních jsou „na očích“. Navíc je jednodušší otočit se na židli a zeptat se kolegy než vše popisovat do zprávy nebo e-mailu.

Právě kombinace práce na dálku a z kanceláří může být ta správná cesta. Dokazuje to i nedávná studie, podle které je hybridní pracovní režim efektivní strategií pro zvýšení spokojenosti zaměstnanců bez negativních dopadů na výkon (zavedení 2 dnů práce z domova snížilo fluktuaci o 33 %).

Neexistuje ale univerzální řešení, které by sedělo všem. Úspěch závisí na správném nastavení pracovního modelu pro konkrétní firmu a její kulturu

5. Globální boj o mzdy a talenty

Práce na dálku otevřela českým profesionálům nové možnosti. Zaměstnání v zahraniční firmě pro ně kdysi znamenalo přestěhovat se do jiné země, ale dnes mohou pracovat pro německou, britskou nebo americkou společnost z pohodlí domova. Tento trend je silný zejména mezi vývojáři, produktovými manažery a marketingovými specialisty.

Důvod je jasný – jdou za lepší odměnou. Například podle serveru BusinessIT se mzdy v IT v západní Evropě už před lety pohybovaly o 30–50 % výše než v ČR, přičemž v USA jsou ještě vyšší. Evropští pracovníci vydělávají v průměru o 20 až 40 % méně než američtí kolegové na podobných pozicích.

Přeshraniční spolupráce samozřejmě přináší i výzvy:

Časový posun – zejména při práci pro americké firmy je třeba počítat s večerními hovory.
Kulturní rozdíly – lidé mohou narazit na jiný styl komunikace nebo přístup k rozhodování.
Administrativní náročnost – je třeba vyřešit způsob fakturace a daňové povinnosti.

Pro české zaměstnavatele to každopádně znamená, že v boji o talenty už nestačí srovnávat se s lokální konkurencí. Musí nabídnout podmínky a benefity, které vyváží lákavé zahraniční nabídky. Může jít například o flexibilitu, zajímavé projekty nebo možnost podílet se na rozvoji firmy. Konkurenční „boj o lidi“ je totiž celosvětový – až 75 % zaměstnavatelů hlásí potíže s obsazováním pracovních míst.

Dovednosti, které zaměstnavatelé nejobtížněji hledají [zdroj: Manpowergroup]

Na druhou stranu si mohou i české společnosti všech velikostí najímat talenty ze zahraničí, když si poradí s jazykovou bariérou.

6. Pravidla neurčují jen podnikatelé, ale i zákony

Úspěch práce na dálku nestojí jen na technologiích a dobré vůli firem. Do situace vstupuje i legislativa ze strany států a EU:

  • Země řeší, jaké náklady by měli zaměstnavatelé hradit při práci z domova nebo jak zajistit bezpečnost práce. V Česku už došlo k zavedení náhrad za home-office (buď reálně prokázanými náklady, paušálem 4,50 Kč/h nebo dohodou o tom, že zaměstnanci žádné náhrady nepřísluší).
  • Evropský parlament zvažuje zavedení zákona o „právu na odpojení“ – tedy právu neodpovídat na pracovní e-maily a zprávy mimo pracovní dobu.
  • Investuje se do vysokorychlostního internetu – v roce 2023 se rychlost připojení v Evropě výrazně zlepšila a Evropská komise oznámila ambiciózní cíle pro další rozvoj do roku 2030, což zpřístupňuje práci z domova větší mase lidí.

5 otázek k zamyšlení a praktické tipy

1. Jak tvořit firemní kulturu v novém pracovním prostředí?

  • Jasná pravidla a férové zacházení. Ve spolupráci s týmem transparentně nastavte, kdo může odkud pracovat a za jakých podmínek. Při práci na dálku dejte pozor na nechtěné vytváření zaměstnanců „druhé kategorie“, kteří nejsou zapojení do důležitých rozhodnutí, protože s vámi nesedí v kanceláři.
  • Budování důvěry a autonomie. Místo neustálé kontroly zaveďte pravidelné schůzky lidí zapojených do jednotlivých projektů, kde si budou sami monitorovat postup. Pomáhejte s prioritizací a dejte jim prostor přicházet s nápady na zlepšení procesů. Respektujte osobní čas kolegů a zajímejte se o to, jak se cítí.

💡 Spoustu praktických tipů najdete v Caflou akademii Jak řídit firmu a tým na dálku.

2. Jak udržet produktivitu a efektivní spolupráci?

  • Komunikujte chytře. Kombinujte synchronní komunikaci (videohovory, chat…) s asynchronní (projektový systém, e-maily...). Každá z nich má své místo – rychlé záležitosti vyřešíte hovorem, složitější postupy popište písemně nebo natočte na video. Domluvte se, kdy použít jaký kanál, jak rychlou reakci očekávat a jak zajistit, aby důležité informace nezapadly. Více se dočtete v článku o komunikaci vzdálených týmů.
  • Zaměřte se na výsledky. Stanovte termíny a milníky, pravidelně je vyhodnocujte a dejte lidem autonomii v tom, jak cílů dosáhnou. Samostatnost a vlastní odpovědnost vede k vyšší angažovanosti. Angažované týmy pak vynikají vyšší ziskovostí a produktivitou i nižší fluktuací a absencí, což vám přinese víc než tabulka odpracovaných hodin.

3. Jaký model práce zvolit a jak najít správný balanc?

  • Poznejte své lidi. Začněte tím, že zmapujete pracovní procesy ve firmě. Které činnosti vyžadují osobní kontakt? Kdy naopak kolegové uvítají klid na soustředěnou práci? Udělejte si průzkum, abyste zjistili, co vašim lidem vyhovuje, v čem jsou nejproduktivnější a co pro práci potřebují. Data jsou lepší než domněnky.
  • Experimentujte a vyhodnocujte. Začněte třeba tím, že týmu dáte na výběr z několika modelů – plně flexibilní práce, hybridní model s pevnými dny v kanceláři nebo flexibilní hybrid s minimálním počtem dní prezenčně. Sbírejte zpětnou vazbu a data o produktivitě. Nebojte se podmínky průběžně upravovat, aby fungovaly co nejlépe.

💡 Každý člen týmu přináší různé talenty, osobnostní rysy a perspektivy, což se odráží ve spolupráci i výsledcích. Objevte tipy, jak svůj tým lépe poznat.

4. Jak být legislativně připraveni?

  • Zkontrolujte pracovní smlouvy a interní předpisy. Věnujte pozornost specifikům práce na dálku ve smlouvách, směrnicích a dalších dokumentech. Definujte pracovní dobu, způsob evidence práce i podmínky pro používání firemního vybavení a ujistěte se, že dodržujete všechny platné předpisy.
  • Při mezinárodní spolupráci se poraďte s odborníky. Zaměstnávání cizinců nebo práce v zahraničí přináší složitější daňové povinnosti a mohou se vás dotknout i rozdíly v pracovním právu jednotlivých zemí. Konzultujte situaci s odborníky, abyste vy nebo zaměstnanci nebyli nepříjemně překvapeni.

5. Na co myslet v oblasti technologií?

  • Používejte nástroje, které skutečně pomáhají. Kvalitní vybavení pro videohovory je naprostý základ. Dál vybírejte aplikace, které se vzájemně doplňují, ne duplikují. Kombinace komunikační platformy (např. Slack), systému pro řízení projektů, spolupráce a financí (např. Caflou) a cloudového úložiště dokumentů pokryje většinu potřeb moderního týmu.
  • Nepodceňujte bezpečnost. Práce na dálku přináší nová bezpečnostní rizika a jeden únik dat může stát víc než všechny vaše technologie dohromady. Investujte do zabezpečeného přístupu k firemním datům, nastavte dvoufaktorové ověření všude, kde to jde, a pravidelně zálohujte.

💡 Přečtěte si návod, jak vybrat manažerský systém do malé firmy tak, aby vám i týmu opravdu pomohl – nebo rovnou vyzkoušejte Caflou zdarma.

<< Zpět ke všem článkům série Jak řídit firmu a tým na dálku